Zpět

Jak vrátit či reklamovat nevhodný dárek

Přidáno: 6. 3. 2016 06:00:00 Počet shlédnutí: 174

06 Březen 2016

Pokud byl dárek zakoupený přes internet, je možné jej vrátit do 14 dnů bez uvedení důvodu. V případě zboží zakoupeného v kamenné prodejně, nejsou prodejci povinni umožnit jejich vrácení nebo výměnu za jiné

Jak vrátit či reklamovat nevhodný dárek

Mnoho událostí je tradičně spojováno s obdarováním blízkých, ať se již jedná o Vánoce, sňatek, narozeniny, svátky nebo jen chuť dárce potěšit svého nejbližšího. Ne vždy je však dobrý úmysl dárců shledán s nadšením, někdy obdarovanému daná věc prostě nesedí, jindy se mu vyloženě nelíbí a občas se i stane, že někdo si přeje některou věc tak moc, že ji dostane dokonce dvakrát. V takovýchto případech pak vyvstává problém, jak s nevhodným darem naložit. Jednou z možností je nechtěným darem podarovat opět někoho jiného - pro ty, kteří se však zajímají, jestli mohou zakoupený dárek vrátit nebo vyměnit za jiný, je určeno následujících pět rad zdarma.

Rady v tomto článku jsou v souladu s novým občanským zákoníkem.


Bezplatná poradna, rada první

Pokud byl dárek zakoupený přes internet, je možné jej vrátit do 14 dnů bez uvedení důvodu

Občanský zákoník stanoví, že kupující má v případě nákupu zboží prostřednictvím prostředků na dálku, čili tedy i v případě internetového nákupu, právo odstoupit od této kupní smlouvy do 14 dnů, a to bez uvedení důvodu a jakékoliv sankce. Pokud prodejce kupujícího o této možnosti neinformuje, prodlužuje se možnost odstoupení na jeden rok a čtrnáct dní ode dne počátku běhu lhůty pro odstoupení. Jestliže se rozhodnete zakoupený výrobek vrátit, oznamte do 14 dnů, resp. tří měsíců prodejci, že odstupujte od smlouvy a domluvte se na způsobu jeho vrácení.

Vzor dokumentu pro odstoupení od smlouvy o koupi (obecně vrácení zboží) přes internet.

Pokud bude vrácené zboží vykazovat podstatné známky opotřebení či bude jinak poničeno, může Vám prodejce vrácenou částku snížit. Pamatujte, že odstoupení není možné v případě nákupu některého zboží, jako jsou dodávané noviny, časopisy, výrobky upravené podle Vašich představ, dále u zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo opotřebení, u audio a videonahrávek, u nichž jste porušili originální obal, apod. Vrátit dar může buď dárce, nebo sám obdarovaný, pokud mu dárce předá doklady prokazující koupi. To samozřejmě platí i pro všechny následující uvedené případy.

 

Pravidla při nákupu zboží přes internet“.


Bezplatná poradna, rada druhá

V případě zboží zakoupeného v kamenné prodejně, nejsou prodejci povinni umožnit jejich vrácení nebo výměnu za jiné

Žádný právní předpis nestanoví povinnost prodejce přijmout zpět zboží, které zákazníkovi z různých důvodů nevyhovuje, a to ani v případě nevhodných darů. Je tedy pouze na dobré vůli prodejce, zda Vaší žádosti o výměnu zboží nebo dokonce jeho vrácení, vyhoví. To se však samozřejmě netýká případů vadného zboží, neboť prodávající ručí, že prodávaná věc nevykazuje při převzetí vady a jestliže tomu tak není, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, což může v konečném důsledku být i výměna věci nebo právo kupujícího od kupní smlouvy odstoupit, a to v závislosti na povaze reklamované vady a dalších okolnostech.


Bezplatná poradna, rada třetí

Pokud však kamenné prodejny výměnu nebo vrácení peněz garantují, musí požadavku na výměnu dárku nebo jeho vrácení vyhovět

Mnoho obchodníků láká zákazníky před vánočními svátky na možnost vrácení zakoupeného zboží, popřípadě alespoň jeho výměnu. I když k tomuto jednání nejsou prodejci nijak vázáni, jakmile se na této možnosti se zákazníkem dohodnou nebo ji deklarují ve svých obchodních podmínkách či faktuře, musí tuto garanci dodržet. To se týká i provozovatelů eshopů, kteří naopak mohou nabídnout zákazníkům delší lhůtu k vrácení zboží, než je zákonem dána 14 denní. Pokud se však s prodejcem na takovémto postupu dohodnete pouze ústně, je vždy lepší, když si možnost výměny nebo vrácení zboží necháte potvrdit i písemně, například dopsáním na účtenku, apod. Je totiž možné, že v obchodě bude zcela jiný prodávající, který bude zboží odmítat přijmout nebo dokonce přímo ten prodejce, který Vám vrácení dárku slíbil, bude tvrdit, že se k ničemu takovému nezavázal. Jestliže Vám prodávající k výměně nebo vrácení dárku nestanovil lhůtu, je nutné, aby obdarovaný s jeho výměnou nebo vrácení neotálel, je zřejmé, že ochota prodejce vyměnit vánoční dar v červenci, bude mizivá. Pro stav zboží platí to, co pro stav vracejícího zboží nakoupeného přes internet, to znamená, že zboží by mělo být nepoškozené a neopotřebené, přičemž si někteří prodejci mohou přípustnost vrácení zboží nebo jeho výměny za jiné podmiňovat různými způsoby, například ponecháním originálních visaček, apod.

CELÝ ČLÁNEK

  • Leagoo Venture 1 SZ/SK, 4G Smartphone, kávová

    Nový, kožený a voděodolný telefon od společnosti Leagoo Venture 1...

    NOVINKA

    6999 Kč s DPH

    5784,30 Kč

    EAN: 0808870165375
    Dostupnost: Na dotaz

  • Vernee Apollo LTE, deca core tmavě černá

    Vernee Apollo LTE, MTK6797 Deca Core ( Helio X20 ) 64bit tmavě...

    AKCE

    6799 Kč s DPH

    5619 Kč

    8999 Kč s DPH Sleva 2200 Kč

    EAN: 0756910731366
    Dostupnost: Gadgets předprodej do 15 dní

  • Teclast X70 R 3G bílá

    Teclast X70 R 3G. tablet PC, WCDMA Android 5.1 7 palcový Retina IPS...

    NOVINKA

    1599 Kč s DPH

    1321,50 Kč

    EAN: 0611550815800
    Dostupnost: Skladem

  • GBtiger L1008, 10.1 palců, bílá

    Tablet 10.1, GBtiger L1008, bílá. Android 5.1 Tablet PC Quad Core...

    NOVINKA

    2499 Kč s DPH

    2065,30 Kč

    3233 Kč s DPH Sleva 734 Kč

    EAN: 0757290838904
    Dostupnost: Gadgets předprodej do 15 dní

  • OUKITEL A28 Inteligentní vodotěsné hodinky pro iOS Android - stříbrná

    OUKITEL A28 Inteligentní vodotěsné hodinky pro iOS Android - je...

    AKCE

    949 Kč s DPH

    784,30 Kč

    2866 Kč s DPH Sleva 1917 Kč

    EAN: 0703546202616
    Dostupnost: Skladem

  • Beelink GT1 TV Box Octa Core Amlogic S912, WIFI černá

    Beelink GT1 TV Box Octa Core Amlogic S912 Android 6.0 H.265 2.4G +...

    NOVINKA AKCE

    2499 Kč s DPH

    2065,30 Kč

    3200 Kč s DPH Sleva 701 Kč

    EAN: 0611138217200
    Dostupnost: Gadgets předprodej do 15 dní

Vložit zprávu do knihy návštěv

Zpráva

*Povinná pole

Pat 9. 1. 2016 01:22:25

Děkuji za skvělé zboží a obchod vůbec na vysoké úrovni

hollas 9. 1. 2016 08:27:16

plnej souhlas, také spokojen se vším a maximálně :)

Bob 17. 1. 2016 12:32:28

Toš dobré to je :))

Jan Bajus 30. 1. 2016 17:50:03

U me naprosta spokojenost.Zbozi perfektne zabalene,odpovidalo presne popisu,rychle dodani,bezkonkurencni cena az sem se pomalu bal co mi prijde:) ale vse v naprostem poradku muzu jen doporucit.dekuji

Tomáš Svoboda www 2. 2. 2016 23:31:53

Jste plátci DPH ?

Odpověď administrátora:

Ne nejsme plátci DPH

16
Listopad
2016

Beelink GT1 TV Box CZ/SK Octa Jádro Amlogic S912 - 2GB + 32GB recenze

Přidáno: 16. 11. 2016 23:54:22 Počet shlédnutí: 110

Beelink GT1 TV Box CZ/SK Octa Jádro Amlogic S912  -  2GB + 32GB recenze Beelink GT1 TV Box Octa Jádro Amlogic S912 - 2GB + 32GB videorecenze TV boxu.

Čtěte více... Komentáře: 0

07
Listopad
2016

Blackview BV6000 CZ

Přidáno: 7. 11. 2016 23:01:46 Počet shlédnutí: 147

Blackview BV6000 CZ Blackview BV6000 CZ. Blackview BV6000 CZ. Dle slov výrobců se jedná o jeden z nejlépe vytvořených telefonů na poli s odolnými zařízeními. BV6000 nabízí výbavu na vysoké úrovni i přesto, že se jedná o odolně zameřené zařízení, což je neobvyklé.

Čtěte více... Komentáře: 0

07
Listopad
2016

Leagoo Venture 1 a Vertu Aster T

Přidáno: 7. 11. 2016 22:03:21 Počet shlédnutí: 91

Leagoo Venture 1 a Vertu Aster T Oba telefony mají konstrukci potaženou pravou prémiovou kůží. Oba podporují sítě LTE a oba nabízí odlišný požitek než klasické telefony, a to právě díky estetice a zvláštnímu designu. Ale právě díky odlišné kvalitě použitých materiálů je Vertu tak drahé. Společnost Vertu snad ani není nutné představovat. Její extravagantní a především drahé telefony z luxusních materiálů zná každý správný nadšenec do mobilních telefonů. Nedávno se čínské Leagoo rozhodlo ukázat, že podobný telefon lze udělat i za mnohem nižší cenu, daní za vynaloženou sumu je však absence drahých šperků a kamenů. Přesto si Leagoo myslí, že telefony Venture 1 a Vertu Aster T jsou srovnatelné a níže jsou zmíněné důvody.

Čtěte více... Komentáře: 0

30
Srpen
2016

YOTAPHONE 2 4G telefon který používá dva displeje!

Přidáno: 30. 8. 2016 23:39:18 Počet shlédnutí: 204

YOTAPHONE 2 4G telefon který používá dva displeje! YOTAPHONE 2 4G Snapdragon 801 Quad-core 5" AMOLED Dual displej, LTE 4G Phone 2GB RAM 32GB ROM, bezdrátové nabíjení, Gorilla Glass 3. Trochu podivný klínový tvar první generace je ten tam. Dvojka vypadá mnohem konvenčněji a hodně mi připomíná starší Nexus S. Jde hlavně o zaoblené rohy při pohledu zepředu, ale i celkový pocit, když máte telefon v ruce. Samotná přední strana pak nenabídne nic nestandardního, vévodí jí 5" AMOLED displej s rozlišením Full HD. Tady těžko hledat zradu, jemnost 442 ppi je skvělá a AMOLED sám o sobě má velmi živé barvy a fantastickou černou. Z druhé strany jsem si ale všiml jemné barevné deformace, pokud se na telefon podívate mírně z boku. Není to omezující a projevuje se to jen občas.

Čtěte více... Komentáře: 0

28
Srpen
2016

Bluboo X9 – Dravec v elegantním obleku

Přidáno: 28. 8. 2016 08:30:10 Počet shlédnutí: 166

Bluboo X9 – Dravec v elegantním obleku Bluboo X9 – Dravec v elegantním obleku

Čtěte více... Komentáře: 0

06
Červenec
2016

DOOGEE X5 MAX: má tento low-end s Androidem 6.0 šanci uspět?

Přidáno: 6. 7. 2016 01:57:35 Počet shlédnutí: 194

DOOGEE X5 MAX: má tento low-end s Androidem 6.0 šanci uspět? Není měsíce, aby o sobě čínský Doogee nedal vědět. Nedávno jsme vám přinesli recenzi jeho nového počinu v podobě kompaktního dataprojektoru Smart Cube P1. Nyní Doogee uvádí na trh novinku X5 MAX, která je dalším telefonem řady X5. Tyto telefony se vyznačují slabším HW a velmi nízkou cenou, čímž cílí zejména na nenáročné uživatele.

Čtěte více... Komentáře: 0

04
Červen
2016

Alcatel Flash 2 European Edition CZ/SK pro ČR u nás v prodeji!

Přidáno: 4. 6. 2016 05:51:16 Počet shlédnutí: 344

Alcatel Flash 2 European Edition CZ/SK pro ČR u nás v prodeji! Alcatel Flash 2 European Edition CZ/SK pro ČR u nás v prodeji! Podařilo se nám pro Vás zajistit úžasný smartphone od společnosti Alcatel. Telefon se bude prodávat za zaváděcí cenu s dotací od výrobce. Po zakoupení vám bude na účet připsáno i více kreditů v bonusovém programu. Jedná se již o třetí generaci (Flash > Flash Plus > Flash 2) svého příspěvku do rodiny fotomobilů Alcatel.

Čtěte více... Komentáře: 0

22
Květen
2016

Blackview A8 – levný odolný telefon pro nenáročné.

Přidáno: 22. 5. 2016 00:36:44 Počet shlédnutí: 334

Blackview A8 – levný odolný telefon pro nenáročné. Blackview A8 je osazen IPS panelem s úhlopříčkou 5 palců a HD rozlišením. Procesor MediaTek MT6580A s čtyřmi jádry o taktu 1,3 GHz není úplně tím pravým na hraní her, ale nenáročné procesy by neměly být problémem. Dále je tady 1 GB RAM a 8 GB ROM. Nezapomnělo se ani na dual SIM a na podporu paměťových karet. Zadní i přední fotoaparát mají 8 MPx snímač s LED bleskem. Kapacita baterie je 2000 mAh. Operačním systémem je Android 5.1. Nutno ještě dodat, že Blackview A8 nepodporuje 4G.

Čtěte více... Komentáře: 0

15
Květen
2016

Originál SJCAM™ SJ4000

Přidáno: 15. 5. 2016 07:09:20 Počet shlédnutí: 179

Originál SJCAM™ SJ4000 SJCAM SJ4000 Jedná o cenově dostupnou náhradu za kameru GoPro Hero a svým poměrem kvality a ceny si kamera rychle ve světě získala mnoho příznivců. Má širokoúhlý 170° objektiv, díky němuž jsou záběry pořizovány s efektem tzv. rybího oka, má již vestavěný 1.5” LCD displej, mikrofon, vodotěsné pouzdro do 30m. Umožňuje na jedno nabití pořídit přes 70 minut záznamu v nejvyšší kvalitě, popdoruje microSD paměťové karty s kapacitou až 32GB a je dodávaná s bohatým příslušenstvím.

Čtěte více... Komentáře: 0

29
Březen
2016

Novinky 2016 - telefony

Přidáno: 29. 3. 2016 01:34:09 Počet shlédnutí: 263

Novinky 2016 - telefony Mini recenze nově prodávaných smart telefonů v roce 2016. U některých modelů a značek máme pro ČR prodejní exklusivitu. Telefony jsou určeny pro trhy EU s CZ distribucí. Na veškeré zboží prodávané na našich e-shopech, má záruku minimálně 24 měsíců.

Čtěte více... Komentáře: 0

  • 1
  • 2
19
Září
2016

Kvalitní značkové Quartz hodinky XINEW 1655 v hodnotě 500 Kč zdarma

Přidáno: 19. 9. 2016 21:30:23 Počet shlédnutí: 91

Kvalitní značkové Quartz hodinky XINEW 1655  v hodnotě 500 Kč zdarma Kvalitní značkové Quartz hodinky XINEW 1655 v hodnotě 500 Kč zdarma k vybraným produktům. Pouzdro hodinek je ocelové, mater. ušlechtilá nerez ocel, řemínek je z netoxického gomuvého materiálu.

Čtěte více... Komentáře: 0

04
Červen
2016

Bonusové programy start 6.6.2016

Přidáno: 4. 6. 2016 06:05:27 Počet shlédnutí: 143

Bonusové programy start 6.6.2016 Bonusové programy start 6.6.2016. Od června zavádíme nové odměny pro zákazníky formou bonus programů. Získáváte kredity za Vaše objednávky, registraci, komentáře a další aktivní přístup. Za kredity si pak můžete buď zcela nebo částečně koupit zboží které je zavedeno do odměn v bonus programech.

Čtěte více... Komentáře: 0

15
Květen
2016

LAUDE Monkey M8 5.0" 2/16GB CZ

Přidáno: 15. 5. 2016 06:39:36 Počet shlédnutí: 205

LAUDE Monkey M8 5.0 Telefon na špičkové úrovni za zaváděcí cenu ve spolupráci se spol. LAUDE pro prvních 50 ks. Na telefon je záruka 24 měsíců s možností prodloužení za 200Kč na 36 měsíců včetně reklamace výměnou za nový kus. Telefon má cert. pro použití v EU a je v češtině. Pokud je k telefonu zakoupeno přísl. jako např. originání obal, ochrané sklo apod. dostanete na přísl. slevu 50%. Pro prvních deset bonus hodinky Quartz "Military styl Men Quartz hodinky - RED ". K telefonu je již nalepená ochraná fólie displeje v hodnotě 159 Kč..Na telefon je poskytovaná záruka 24 měsíců s možností prodloužení na 36 měsíců a službu okamžité výměny při reklamaci. Telefon je vyrobený pro použití v ČR.

Čtěte více... Komentáře: 0

Tato stránka používá cookies. Vice info

Přihlášení