Zpět

Jak vrátit či reklamovat nevhodný dárek

Přidáno: 6. 3. 2016 06:00:00 Počet shlédnutí: 297

06 Březen 2016

Pokud byl dárek zakoupený přes internet, je možné jej vrátit do 14 dnů bez uvedení důvodu. V případě zboží zakoupeného v kamenné prodejně, nejsou prodejci povinni umožnit jejich vrácení nebo výměnu za jiné

Jak vrátit či reklamovat nevhodný dárek

Mnoho událostí je tradičně spojováno s obdarováním blízkých, ať se již jedná o Vánoce, sňatek, narozeniny, svátky nebo jen chuť dárce potěšit svého nejbližšího. Ne vždy je však dobrý úmysl dárců shledán s nadšením, někdy obdarovanému daná věc prostě nesedí, jindy se mu vyloženě nelíbí a občas se i stane, že někdo si přeje některou věc tak moc, že ji dostane dokonce dvakrát. V takovýchto případech pak vyvstává problém, jak s nevhodným darem naložit. Jednou z možností je nechtěným darem podarovat opět někoho jiného - pro ty, kteří se však zajímají, jestli mohou zakoupený dárek vrátit nebo vyměnit za jiný, je určeno následujících pět rad zdarma.

Rady v tomto článku jsou v souladu s novým občanským zákoníkem.


Bezplatná poradna, rada první

Pokud byl dárek zakoupený přes internet, je možné jej vrátit do 14 dnů bez uvedení důvodu

Občanský zákoník stanoví, že kupující má v případě nákupu zboží prostřednictvím prostředků na dálku, čili tedy i v případě internetového nákupu, právo odstoupit od této kupní smlouvy do 14 dnů, a to bez uvedení důvodu a jakékoliv sankce. Pokud prodejce kupujícího o této možnosti neinformuje, prodlužuje se možnost odstoupení na jeden rok a čtrnáct dní ode dne počátku běhu lhůty pro odstoupení. Jestliže se rozhodnete zakoupený výrobek vrátit, oznamte do 14 dnů, resp. tří měsíců prodejci, že odstupujte od smlouvy a domluvte se na způsobu jeho vrácení.

Vzor dokumentu pro odstoupení od smlouvy o koupi (obecně vrácení zboží) přes internet.

Pokud bude vrácené zboží vykazovat podstatné známky opotřebení či bude jinak poničeno, může Vám prodejce vrácenou částku snížit. Pamatujte, že odstoupení není možné v případě nákupu některého zboží, jako jsou dodávané noviny, časopisy, výrobky upravené podle Vašich představ, dále u zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo opotřebení, u audio a videonahrávek, u nichž jste porušili originální obal, apod. Vrátit dar může buď dárce, nebo sám obdarovaný, pokud mu dárce předá doklady prokazující koupi. To samozřejmě platí i pro všechny následující uvedené případy.

 

Pravidla při nákupu zboží přes internet“.


Bezplatná poradna, rada druhá

V případě zboží zakoupeného v kamenné prodejně, nejsou prodejci povinni umožnit jejich vrácení nebo výměnu za jiné

Žádný právní předpis nestanoví povinnost prodejce přijmout zpět zboží, které zákazníkovi z různých důvodů nevyhovuje, a to ani v případě nevhodných darů. Je tedy pouze na dobré vůli prodejce, zda Vaší žádosti o výměnu zboží nebo dokonce jeho vrácení, vyhoví. To se však samozřejmě netýká případů vadného zboží, neboť prodávající ručí, že prodávaná věc nevykazuje při převzetí vady a jestliže tomu tak není, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, což může v konečném důsledku být i výměna věci nebo právo kupujícího od kupní smlouvy odstoupit, a to v závislosti na povaze reklamované vady a dalších okolnostech.


Bezplatná poradna, rada třetí

Pokud však kamenné prodejny výměnu nebo vrácení peněz garantují, musí požadavku na výměnu dárku nebo jeho vrácení vyhovět

Mnoho obchodníků láká zákazníky před vánočními svátky na možnost vrácení zakoupeného zboží, popřípadě alespoň jeho výměnu. I když k tomuto jednání nejsou prodejci nijak vázáni, jakmile se na této možnosti se zákazníkem dohodnou nebo ji deklarují ve svých obchodních podmínkách či faktuře, musí tuto garanci dodržet. To se týká i provozovatelů eshopů, kteří naopak mohou nabídnout zákazníkům delší lhůtu k vrácení zboží, než je zákonem dána 14 denní. Pokud se však s prodejcem na takovémto postupu dohodnete pouze ústně, je vždy lepší, když si možnost výměny nebo vrácení zboží necháte potvrdit i písemně, například dopsáním na účtenku, apod. Je totiž možné, že v obchodě bude zcela jiný prodávající, který bude zboží odmítat přijmout nebo dokonce přímo ten prodejce, který Vám vrácení dárku slíbil, bude tvrdit, že se k ničemu takovému nezavázal. Jestliže Vám prodávající k výměně nebo vrácení dárku nestanovil lhůtu, je nutné, aby obdarovaný s jeho výměnou nebo vrácení neotálel, je zřejmé, že ochota prodejce vyměnit vánoční dar v červenci, bude mizivá. Pro stav zboží platí to, co pro stav vracejícího zboží nakoupeného přes internet, to znamená, že zboží by mělo být nepoškozené a neopotřebené, přičemž si někteří prodejci mohou přípustnost vrácení zboží nebo jeho výměny za jiné podmiňovat různými způsoby, například ponecháním originálních visaček, apod.

CELÝ ČLÁNEK

05
Březen
2017

EET tiskárny pro Android, Windows ale i iOS.

Přidáno: 5. 3. 2017 16:38:19 Počet shlédnutí: 53

EET tiskárny do 3000 tisíc pro Android, Windows ale i iOS u nás v prodeji za nejnižší cenu, se servisem. Všechny tiskárny jsou certifikované a mají atest pro použití v EU a ČR/SK. Na obalech je jasně vyznačeno RoHS a CE. V článku najdete hlavní specifika tepelných tiskáren vhodných pro EET a testovaných s běžnou řadou programů pro EET na všech uvedených OS. Na všechny tiskárny je záruka 24 měsíců s možností náhradní tiskárny po dobu reklamace zdarma.

Čtěte více... Komentáře: 0

10
Únor
2017

BLUBOO XTOUCH paměť 3GB i LTE/4G

Přidáno: 10. 2. 2017 16:32:16 Počet shlédnutí: 55

BLUBOO XTOUCH paměť 3GB i LTE/4G BLUBOO XTOUCH paměť 3GB i LTE/4G: OS telefonu prezentuje populární Android 5.1 Lollipop. Specifikace: 4G smartphone s MTK6753 64bit Octa jádra 1,3 GHz 3 GB RAM 32 GB ROM 8.0MP + 13.0MP kamery FHD Screen, Dual SIM dvojí pohotovostním režimu, dual SIM karty Micro, 4G: LTE 800/1800/2100 / 2600MHz, Bluetooth: BT4.0, GPS / A-GPS / Glonass, Světelný senzor, G-senzor, P-senzor.

Čtěte více... Komentáře: 0

07
Únor
2017

NO.1-G6 vodotěsné smart hodinky

Přidáno: 7. 2. 2017 16:59:00 Počet shlédnutí: 63

NO.1-G6 vodotěsné smart hodinky NO.1-G6 vodotěsné smart hodinky - Hodinky testovány v počtu pěti kusů a to po dobu jednoho měsíce. Veškeré uváděné funkce, fungují naprosto bezproblémů. Je nutno ale podotknout, že se objevují kopie NO.1 G6, které už mají samozřejmě hodně nedostatků a nejsou také registr., nemají RoHs a CE ale pouze CC což je označení pro ČÍnu a ne pro EU uváděná certifikace CE.

Čtěte více... Komentáře: 0

06
Únor
2017

Doogee X9 Pro za málo hodně ....

Přidáno: 6. 2. 2017 21:51:40 Počet shlédnutí: 51

Doogee X9 Pro za málo hodně .... Spíše se jedná o levnější telefon od společnosti Doogee s 5,5palcovým IPS HD displejem, 2GB a 16 GB interní pamětí. Fotoaparáty mají rozlišení 8 MP a 5 MP a telefon běží na obvyklém systému Android 6.0. Výborný je poměr cena = výkon.

Čtěte více... Komentáře: 0

06
Únor
2017

Cubot Note S za který se nebudete STYDĚT!

Přidáno: 6. 2. 2017 17:12:29 Počet shlédnutí: 47

Cubot Note S za který se nebudete STYDĚT! Cubot Note S neotřelá kombinaci většího 5,5 palcového displeje, pevného kovového rámu, čtyřjádrového procesoru s operační pamětí 2 GB RAM a velkou baterií 4150 mAh, za nejnižší možnou cenu na trhu.

Čtěte více... Komentáře: 0

06
Únor
2017

Cubot Cheetah 2

Přidáno: 6. 2. 2017 06:44:36 Počet shlédnutí: 87

Cubot Cheetah 2 Na telefonu běží Cubot Cheetah 2 operační systém Android ve verzi 6.0 Marshmallow. K dispozici je 32GB úložiště a 3GB rychlé paměťi RAM. Základem je i podpora čtení otisků prstů. Velkou výdrž zaručuje nová baterie o kapacitě 3 000 mAh. Přední fotoaparát má rozlišení 8 MPx a je interpolovatelný na 13 MPx a hlavní zadní 13 MPx interp. na 16MPx. Za zmínku stojí i vybavení senzorů a to senzor Gravity senzor, Proximity senzor, akcelerometr, senzor světla, Geomagnetic Sensor Gyroskop. Rychlý přenos dat a nabíjení zajišťuje USB-C.

Čtěte více... Komentáře: 0

14
Leden
2017

Cubot CHEETAH 2 CZ/SK video recenze

Přidáno: 14. 1. 2017 02:16:36 Počet shlédnutí: 111

Cubot CHEETAH 2 CZ/SK video recenze Cubot CHEETAH 2 CZ/SK video recenze, Android 6.0 5,5 palcový FHD IPS obrazovka MTK6753 Octa jádra 1.3GHz 3GB RAM 32GB ROM 8.0MP + 13.0MP Snímač otisků prstů Type-C OTG

Čtěte více... Komentáře: 0

13
Leden
2017

Doogee T5 CZ/SK recenze, klady a zápory.

Přidáno: 13. 1. 2017 23:49:58 Počet shlédnutí: 197

Doogee T5 CZ/SK recenze, klady a zápory. Doogee T5 CZ/SK Specifikace, recenze, cena, datum vydání, názory, klady a zápory. Doogee T5 byl dán do oficiálního prodeje 20. srpna 2016. Je to telefon řady mid-high-end smartphone od Doogee. Vrcholem tohoto modelu Doogee T5 je jeho vyjímečný design. Doogee je dobře známý použitím různých vzorů, kůže, apod. na obalech svých smartphonů. Doogee T5 jeho design je velmi unikátní a dává úžasný pocit jeho majitelům. Potěšující je i poměr ceny a výkonu s voděodolným pouzdrem s rámem z kovu.

Čtěte více... Komentáře: 0

07
Leden
2017

ILife X5 Inteligentní robotický vysavač 2 v 1

Přidáno: 7. 1. 2017 15:33:34 Počet shlédnutí: 82

 ILife X5 Inteligentní robotický vysavač 2 v 1 ILife X5 Inteligentní robotický vysavač 2 v 1. ILife X5 Inteligentní robotický vysavač univerzální 2 v 1 suchá/mokrá podlaha. iLife X5 inteligentní robotický vysavač je nezbytným pomocníkem pro úklid domácnosti. S inteligentní Anti-kolizním Sensor Systemem, může inteligentně zabránit kolizi a chrání nábytek před poškozením.

Čtěte více... Komentáře: 0

06
Leden
2017

Guleek GLK200 Smart seto-box-mini PC s KODI 16 v prodeji v ČR

Přidáno: 6. 1. 2017 13:57:56 Počet shlédnutí: 132

Guleek GLK200 Smart seto-box-mini PC s KODI 16 v prodeji v ČR Guleek GLK200 Smart seto-box-mini PC s KODI 16 od 1.9.2016 v prodeji v ČR a SK

Čtěte více... Komentáře: 0

27
Prosinec
2016

Vernee Mars téměř jako iPhone, ale za čtvrtinu ceny!

Přidáno: 27. 12. 2016 13:09:07 Počet shlédnutí: 184

Vernee Mars téměř jako iPhone, ale za čtvrtinu ceny! Vernee Mars téměř jako iPhone, ale za čtvrtinu ceny! Telefon Vernee Mars přináší atraktivní design podobný nejnovějšímu sedmičkovému iPhonu a hlavně také vynikající parametry.

Čtěte více... Komentáře: 0

16
Listopad
2016

Beelink GT1 TV Box CZ/SK Octa Jádro Amlogic S912 - 2GB + 32GB recenze

Přidáno: 16. 11. 2016 23:54:22 Počet shlédnutí: 595

Beelink GT1 TV Box CZ/SK Octa Jádro Amlogic S912  -  2GB + 32GB recenze Beelink GT1 TV Box Octa Jádro Amlogic S912 - 2GB + 32GB videorecenze TV boxu.

Čtěte více... Komentáře: 0

07
Listopad
2016

Blackview BV6000 CZ

Přidáno: 7. 11. 2016 23:01:46 Počet shlédnutí: 600

Blackview BV6000 CZ Blackview BV6000 CZ. Blackview BV6000 CZ. Dle slov výrobců se jedná o jeden z nejlépe vytvořených telefonů na poli s odolnými zařízeními. BV6000 nabízí výbavu na vysoké úrovni i přesto, že se jedná o odolně zameřené zařízení, což je neobvyklé.

Čtěte více... Komentáře: 0

07
Listopad
2016

Leagoo Venture 1 a Vertu Aster T

Přidáno: 7. 11. 2016 22:03:21 Počet shlédnutí: 448

Leagoo Venture 1 a Vertu Aster T Oba telefony mají konstrukci potaženou pravou prémiovou kůží. Oba podporují sítě LTE a oba nabízí odlišný požitek než klasické telefony, a to právě díky estetice a zvláštnímu designu. Ale právě díky odlišné kvalitě použitých materiálů je Vertu tak drahé. Společnost Vertu snad ani není nutné představovat. Její extravagantní a především drahé telefony z luxusních materiálů zná každý správný nadšenec do mobilních telefonů. Nedávno se čínské Leagoo rozhodlo ukázat, že podobný telefon lze udělat i za mnohem nižší cenu, daní za vynaloženou sumu je však absence drahých šperků a kamenů. Přesto si Leagoo myslí, že telefony Venture 1 a Vertu Aster T jsou srovnatelné a níže jsou zmíněné důvody.

Čtěte více... Komentáře: 0

19
Září
2016

Kvalitní značkové Quartz hodinky XINEW 1655 v hodnotě 500 Kč zdarma

Přidáno: 19. 9. 2016 21:30:23 Počet shlédnutí: 266

Kvalitní značkové Quartz hodinky XINEW 1655  v hodnotě 500 Kč zdarma Kvalitní značkové Quartz hodinky XINEW 1655 v hodnotě 500 Kč zdarma k vybraným produktům. Pouzdro hodinek je ocelové, mater. ušlechtilá nerez ocel, řemínek je z netoxického gomuvého materiálu.

Čtěte více... Komentáře: 0

  • 1
  • 2
Tato stránka používá cookies. Vice info

Přihlášení