Zpět

Rady, názory, atd. Vrácení zboží bez udání důvodu

Přidáno: 13. 10. 2015 11:15:00 Počet shlédnutí: 310

13 Říjen 2015

Vrácení zboží bez udání důvodu, výměna zboží, vrácení peněz - informace, pravidla

Věnovali jste vašemu blízkému krásný dárek a zjistili, že už má doma úplně stejný? Nebo jste prostě špatně odhadli jeho vkus? Nevejde se do svetru, který jste mu koupili? Nebo jste mu objednali dárek přes internet, ale do slíbeného termínu nic nepřišlo?

 

PODMÍNKY PRO VRÁCENÍ NEBO VÝMĚNU NEVHODNÉHO DÁRKU ČI ZBOŽÍ ZAKOUPENÉHO V KAMENNÉM OBCHODĚ NEBO PO INTERNETU
  • Nákup přes internet - do 14 dnů můžete vrátit zboží bez udání důvodu
  • Nákup na předváděcí akci - do 14 dnů můžete vrátit zboží bez udání důvodu
  • Zboží z běžné "kamenné" prodejny a vrácení zboží - je to složitější
  • Objednáte na internetu, vyzvednete v obchodě
  • Důležitých je 14 dnů - odkdy 14denní lhůta na vrácení zboží běží?
  • Prodloužení reklamační doby až na 3 měsíce za situace kdy na webu nemá obchodník informace požadované zákonem
  • Do kdy musí prodejce poslat peníze za vrácené zboží koupené přes internet
  • Původní obal
  • Zákon má přednost před obchodními podmínkami
  • Co dělat když při objednávce přes internet došlo vadné nebo jiné zboží?
  • Které zboží a služby nelze vrátit

 


 

Nákup přes internet - do 14 dnů můžete vrátit zboží bez udání důvodu

Lhůta na vrácení zboží zakoupeného přes internet

Jestliže jste zboží koupili přes internet, telefonicky či přes teleshopping, můžete jej do 14 dnů vrátit i bez udání důvodu.

 

Tato možnost vyplývá přímo z Občanského zákoníku § 53 odst. 7 a je na ní tedy automatický nárok. Nezáleží na tom, zda ji prodejce výslovně zmiňuje na webu nebo v obchodních podmínkách. Zboží musí být nepoužívané a v původním obale (není však vaše zákonná povinnost vrátit zboží v původním obale!!!).

 

Podobně můžete odstoupit od kupní smlouvy i v dalších případech, kdy si zboží nekoupíte přímo v kamenném obchodě a nemůžete si jej tedy vyzkoušet nebo alespoň prohlédnout. Zákon hovoří o "uzavření kupní smlouvy při použití prostředků komunikace na dálku". Podmínkou však je, že jde o takzvané spotřebitelské smlouvy, tedy že prodávajícím je podnikatel a kupujícím "běžný občan".


Je možné odstoupit od koupě když zboží nepřišlo ve slíbeném termínu?

Odstoupit od smlouvy lze také, když vám v obchodníkem uvedeném termínu nic nepřišlo.



Nákup na předváděcí akci - do 14 dnů můžete vrátit zboží bez udání důvodu

Podobné podmínky platí i pro tzv. předváděcí akce, kdy je zboží prodáváno mimo prostory běžně užívané k podnikání. I v tomto případě máte právo (podle Občanského zákoníku §57) odstoupit od koupi bez udání důvodů ve lhůtě 14 dní od uzavření kupní smlouvy. Více zde.

Zboží z běžné "kamenné" prodejny a vrácení zboží - je to složitější

Naopak při všech ostatních nákupech nemáte na "bezplatné" vrácení zboží zákonný nárok. U kamenných obchodů, kde jste si zboží mohli prohlédnout a vyzkoušet, tedy záleží jen na prodávajícím, zda vám takovou možnost dobrovolně a nad rámec zákona poskytne. Není to jeho povinnost.

CELÝ ČLÁNEK

 

Vložit zprávu do knihy návštěv

Zpráva

*Povinná pole

Pat 9. 1. 2016 01:22:25

Děkuji za skvělé zboží a obchod vůbec na vysoké úrovni

hollas 9. 1. 2016 08:27:16

plnej souhlas, také spokojen se vším a maximálně :)

Bob 17. 1. 2016 12:32:28

Toš dobré to je :))

Jan Bajus 30. 1. 2016 17:50:03

U me naprosta spokojenost.Zbozi perfektne zabalene,odpovidalo presne popisu,rychle dodani,bezkonkurencni cena az sem se pomalu bal co mi prijde:) ale vse v naprostem poradku muzu jen doporucit.dekuji

Tomáš Svoboda www 2. 2. 2016 23:31:53

Jste plátci DPH ?

Odpověď administrátora:

Ne nejsme plátci DPH

16
Listopad
2016

Beelink GT1 TV Box CZ/SK Octa Jádro Amlogic S912 - 2GB + 32GB recenze

Přidáno: 16. 11. 2016 23:54:22 Počet shlédnutí: 107

Beelink GT1 TV Box CZ/SK Octa Jádro Amlogic S912  -  2GB + 32GB recenze Beelink GT1 TV Box Octa Jádro Amlogic S912 - 2GB + 32GB videorecenze TV boxu.

Čtěte více... Komentáře: 0

07
Listopad
2016

Blackview BV6000 CZ

Přidáno: 7. 11. 2016 23:01:46 Počet shlédnutí: 139

Blackview BV6000 CZ Blackview BV6000 CZ. Blackview BV6000 CZ. Dle slov výrobců se jedná o jeden z nejlépe vytvořených telefonů na poli s odolnými zařízeními. BV6000 nabízí výbavu na vysoké úrovni i přesto, že se jedná o odolně zameřené zařízení, což je neobvyklé.

Čtěte více... Komentáře: 0

07
Listopad
2016

Leagoo Venture 1 a Vertu Aster T

Přidáno: 7. 11. 2016 22:03:21 Počet shlédnutí: 84

Leagoo Venture 1 a Vertu Aster T Oba telefony mají konstrukci potaženou pravou prémiovou kůží. Oba podporují sítě LTE a oba nabízí odlišný požitek než klasické telefony, a to právě díky estetice a zvláštnímu designu. Ale právě díky odlišné kvalitě použitých materiálů je Vertu tak drahé. Společnost Vertu snad ani není nutné představovat. Její extravagantní a především drahé telefony z luxusních materiálů zná každý správný nadšenec do mobilních telefonů. Nedávno se čínské Leagoo rozhodlo ukázat, že podobný telefon lze udělat i za mnohem nižší cenu, daní za vynaloženou sumu je však absence drahých šperků a kamenů. Přesto si Leagoo myslí, že telefony Venture 1 a Vertu Aster T jsou srovnatelné a níže jsou zmíněné důvody.

Čtěte více... Komentáře: 0

30
Srpen
2016

YOTAPHONE 2 4G telefon který používá dva displeje!

Přidáno: 30. 8. 2016 23:39:18 Počet shlédnutí: 199

YOTAPHONE 2 4G telefon který používá dva displeje! YOTAPHONE 2 4G Snapdragon 801 Quad-core 5" AMOLED Dual displej, LTE 4G Phone 2GB RAM 32GB ROM, bezdrátové nabíjení, Gorilla Glass 3. Trochu podivný klínový tvar první generace je ten tam. Dvojka vypadá mnohem konvenčněji a hodně mi připomíná starší Nexus S. Jde hlavně o zaoblené rohy při pohledu zepředu, ale i celkový pocit, když máte telefon v ruce. Samotná přední strana pak nenabídne nic nestandardního, vévodí jí 5" AMOLED displej s rozlišením Full HD. Tady těžko hledat zradu, jemnost 442 ppi je skvělá a AMOLED sám o sobě má velmi živé barvy a fantastickou černou. Z druhé strany jsem si ale všiml jemné barevné deformace, pokud se na telefon podívate mírně z boku. Není to omezující a projevuje se to jen občas.

Čtěte více... Komentáře: 0

28
Srpen
2016

Bluboo X9 – Dravec v elegantním obleku

Přidáno: 28. 8. 2016 08:30:10 Počet shlédnutí: 160

Bluboo X9 – Dravec v elegantním obleku Bluboo X9 – Dravec v elegantním obleku

Čtěte více... Komentáře: 0

06
Červenec
2016

DOOGEE X5 MAX: má tento low-end s Androidem 6.0 šanci uspět?

Přidáno: 6. 7. 2016 01:57:35 Počet shlédnutí: 188

DOOGEE X5 MAX: má tento low-end s Androidem 6.0 šanci uspět? Není měsíce, aby o sobě čínský Doogee nedal vědět. Nedávno jsme vám přinesli recenzi jeho nového počinu v podobě kompaktního dataprojektoru Smart Cube P1. Nyní Doogee uvádí na trh novinku X5 MAX, která je dalším telefonem řady X5. Tyto telefony se vyznačují slabším HW a velmi nízkou cenou, čímž cílí zejména na nenáročné uživatele.

Čtěte více... Komentáře: 0

04
Červen
2016

Alcatel Flash 2 European Edition CZ/SK pro ČR u nás v prodeji!

Přidáno: 4. 6. 2016 05:51:16 Počet shlédnutí: 338

Alcatel Flash 2 European Edition CZ/SK pro ČR u nás v prodeji! Alcatel Flash 2 European Edition CZ/SK pro ČR u nás v prodeji! Podařilo se nám pro Vás zajistit úžasný smartphone od společnosti Alcatel. Telefon se bude prodávat za zaváděcí cenu s dotací od výrobce. Po zakoupení vám bude na účet připsáno i více kreditů v bonusovém programu. Jedná se již o třetí generaci (Flash > Flash Plus > Flash 2) svého příspěvku do rodiny fotomobilů Alcatel.

Čtěte více... Komentáře: 0

22
Květen
2016

Blackview A8 – levný odolný telefon pro nenáročné.

Přidáno: 22. 5. 2016 00:36:44 Počet shlédnutí: 326

Blackview A8 – levný odolný telefon pro nenáročné. Blackview A8 je osazen IPS panelem s úhlopříčkou 5 palců a HD rozlišením. Procesor MediaTek MT6580A s čtyřmi jádry o taktu 1,3 GHz není úplně tím pravým na hraní her, ale nenáročné procesy by neměly být problémem. Dále je tady 1 GB RAM a 8 GB ROM. Nezapomnělo se ani na dual SIM a na podporu paměťových karet. Zadní i přední fotoaparát mají 8 MPx snímač s LED bleskem. Kapacita baterie je 2000 mAh. Operačním systémem je Android 5.1. Nutno ještě dodat, že Blackview A8 nepodporuje 4G.

Čtěte více... Komentáře: 0

15
Květen
2016

Originál SJCAM™ SJ4000

Přidáno: 15. 5. 2016 07:09:20 Počet shlédnutí: 178

Originál SJCAM™ SJ4000 SJCAM SJ4000 Jedná o cenově dostupnou náhradu za kameru GoPro Hero a svým poměrem kvality a ceny si kamera rychle ve světě získala mnoho příznivců. Má širokoúhlý 170° objektiv, díky němuž jsou záběry pořizovány s efektem tzv. rybího oka, má již vestavěný 1.5” LCD displej, mikrofon, vodotěsné pouzdro do 30m. Umožňuje na jedno nabití pořídit přes 70 minut záznamu v nejvyšší kvalitě, popdoruje microSD paměťové karty s kapacitou až 32GB a je dodávaná s bohatým příslušenstvím.

Čtěte více... Komentáře: 0

29
Březen
2016

Novinky 2016 - telefony

Přidáno: 29. 3. 2016 01:34:09 Počet shlédnutí: 257

Novinky 2016 - telefony Mini recenze nově prodávaných smart telefonů v roce 2016. U některých modelů a značek máme pro ČR prodejní exklusivitu. Telefony jsou určeny pro trhy EU s CZ distribucí. Na veškeré zboží prodávané na našich e-shopech, má záruku minimálně 24 měsíců.

Čtěte více... Komentáře: 0

  • 1
  • 2
19
Září
2016

Kvalitní značkové Quartz hodinky XINEW 1655 v hodnotě 500 Kč zdarma

Přidáno: 19. 9. 2016 21:30:23 Počet shlédnutí: 85

Kvalitní značkové Quartz hodinky XINEW 1655  v hodnotě 500 Kč zdarma Kvalitní značkové Quartz hodinky XINEW 1655 v hodnotě 500 Kč zdarma k vybraným produktům. Pouzdro hodinek je ocelové, mater. ušlechtilá nerez ocel, řemínek je z netoxického gomuvého materiálu.

Čtěte více... Komentáře: 0

04
Červen
2016

Bonusové programy start 6.6.2016

Přidáno: 4. 6. 2016 06:05:27 Počet shlédnutí: 139

Bonusové programy start 6.6.2016 Bonusové programy start 6.6.2016. Od června zavádíme nové odměny pro zákazníky formou bonus programů. Získáváte kredity za Vaše objednávky, registraci, komentáře a další aktivní přístup. Za kredity si pak můžete buď zcela nebo částečně koupit zboží které je zavedeno do odměn v bonus programech.

Čtěte více... Komentáře: 0

15
Květen
2016

LAUDE Monkey M8 5.0" 2/16GB CZ

Přidáno: 15. 5. 2016 06:39:36 Počet shlédnutí: 200

LAUDE Monkey M8 5.0 Telefon na špičkové úrovni za zaváděcí cenu ve spolupráci se spol. LAUDE pro prvních 50 ks. Na telefon je záruka 24 měsíců s možností prodloužení za 200Kč na 36 měsíců včetně reklamace výměnou za nový kus. Telefon má cert. pro použití v EU a je v češtině. Pokud je k telefonu zakoupeno přísl. jako např. originání obal, ochrané sklo apod. dostanete na přísl. slevu 50%. Pro prvních deset bonus hodinky Quartz "Military styl Men Quartz hodinky - RED ". K telefonu je již nalepená ochraná fólie displeje v hodnotě 159 Kč..Na telefon je poskytovaná záruka 24 měsíců s možností prodloužení na 36 měsíců a službu okamžité výměny při reklamaci. Telefon je vyrobený pro použití v ČR.

Čtěte více... Komentáře: 0

Tato stránka používá cookies. Vice info

Přihlášení